Productos
¿Cuáles son las formas de pago?
¿En caso de querer cancelar mi compra, cómo hago?
Te comunicas con nosotros por el WP de la tienda, nos encargaremos de cancelar tu compra y de gestionar la devolución de tu dinero por el canal que corresponda.
Ten en cuenta que las devoluciones con tarjeta de crédito se verán reflejadas en el siguiente resúmen de tu tarjeta.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Para Salta centro:
Para Jujuy e interior de Salta:
Resto de País
Los pedidos se despachan de Lunes a Viernes. Las compras que se realicen hasta el mediodía, se despachan en el día, el resto sale al día siguiente, en caso de ser viernes, salen el día Lunes de la semana entrante.
Si usted gusta recibir su compra por otro medio de transporte, consulte por WP, le informaremos si es factible.
Las compras tienen que estar abonadas para poder despacharlas, tanto las que van con cadete como las que van por transporte.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Salta y Jujuy: al día siguiente
Resto del país: el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
En general, la demora es de 7 días hábiles.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o un reclamo?
Para Salta capital: 48 hs. Con ticket de compra.
Para el resto: 48 hs a partir de recibida la compra. Con número de compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
NO RECIBIR LA ENCOMIENDA!!
Si el paquete llega dañado o adulterado, debe rechazar la encomienda y hacer el reclamo correspondiente a la empresa de transporte.
En Viavinilo embalamos cuidadosamente su pedido, con cintas impresas con el logo de la empresa, para que no puedan ser reemplazadas, se utilizan cajas nuevas o en muy buen estado, si usted las recibe rotas o golpeadas, no debe aceptar el paquete.
Si usted las recibe en mal estado, la empresa de transporte no se hace responsable de la mercadería que llegue rota o dañada.
